Shipping policy
Tiempo de Producción: 6-8 DÍAS HÁBILES
Todas nuestras piezas son elaboradas a mano al recibir el pedido, con un tiempo de producción de 4-6 días hábiles.
En caso de contar con la pieza en Stock te notificaremos.
Envío Nacional estándar: 3-5 DÍAS HÁBILES
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Envío gratuito en México : en compras superiores a $1,500.00 mxn
Envíos Internacionales : Según paquetería seleccionada.
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• Todos nuestros envíos están bajo el esquema de Entrega de Derechos no Pagados, (DDU Delivery Duty Unpaid, por sus siglas en Inglés). Esto quiere decir que tu orden podrá estar sujeta a impuestos y/o derechos de entrada locales fuera de México, las cuales son gravadas por las autoridades y legislaciones locales. El monto total de los impuestos y derechos que tú compra generará no pueden ser calculados ya que están definidos por el país al que son enviados.
• Cuando el pedido se haya entregado a una empresa transportista o de paquetería, se informará al cliente el número de guía por medio electrónico, para que pueda rastrearlo.
• Una vez recibas tu número de guía de rastreo es responsabilidad del cliente revisar el estatus de progreso de entrega de su paquete vía internet o por teléfono con la finalidad de rastrear su producto y confirmar la fecha de entrega del mismo en su domicilio.
• En caso de que la paquetería notifique un aviso de entrega y no te encuentres en tu domicilio es responsabilidad del cliente y es sujeto a políticas de entregas de la paquetería.
• Te recomendamos que si en el domicilio de entrega se cuenta con un filtro de vigilancia, se tenga la previsión de dar aviso a la misma para evitar contratiempos.
*EN CASO QUE EL PAQUETE LLEGUE DAÑADO INCLUSO MINIMAMENTE, NO RECIBIR O REPORTAR, DEBE EFECTUAR SU RECLAMACION AL MOMENTO DE RECIBIR DENTRO DE 24 HRS SI ESTO NO SUCEDE ADRIANA MOSQUERA JEWELRY NO SE HACE RESPONSABLE. Y NO SE PODRIA PROCEDER CON EL RECLAMO CON LA PAQUETERIA.
• Si por alguna razón la cinta de seguridad de la caja del producto o atado se encuentra violado no recibas el producto y comunícate dentro de 24 hrs con nosotros para que te ayudemos a realizar el reclamo correspondiente; si decides recibir la mercancía violada no nos hacemos responsables de los daños o perdidas de producto.
• En los productos de con envÍo internacional, las fechas de entrega son estimadas pues dependen de factores diversos que no están en manos de ADRIANA MOSQUERA JEWELRY. Por lo tanto, ADRIANA MOSQUERA JEWELRY hará los esfuerzos razonables para cumplirlas, pero no será responsable de ello.